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    内蒙古移动网上营业厅

    互联网的飞速发展,导致传统的营业厅模式已经不能满足用户的需求。内蒙古移动网上营业厅开通上线后通过网上办理及查询的内蒙古移动用户讯猛增加,受到了广大用户的好评,特别是在营业厅网点客流量多的情况下,针对客户等候时间长的特点通过网上营业厅缴费,查询,积分等为用户减少了办理时间。

    简介
    中国移动内蒙古分公司(Neimenggu Mobile Communication Company Limited)是属于中国移动通信集团的分公司,截止2010年底,,优质的网络覆盖帮助广大客户实现“无时无刻、无处不在”的沟通与交流。2万多个营业网点延伸到乡镇农村,实现了“一乡一店,一村一人”的目标;内蒙古移动网上营业厅、空中充值等服务举措,极大的方便了客户;与237个国家和地区的403家运营公司开通了国际漫游业务;与自治区及各盟市政府、50多家集团单位均建立了战略合作伙伴关系。积极开展“诚信服务、沟通100”、“金牌服务 满意100”等主题活动,打造标杆示范窗口。率先在行业内推出八项服务承诺,营造公正、透明、便捷的消费环境。结合自治区特点,开发蒙文手机,在全国首开10086蒙语专席,使580万蒙古族兄弟能够使用母语通信。推进个性化服务,实现资料查询、交费、停机/复机、补换卡、入网等业务的跨区服务。聘请社会各界人士担任客户监督员和梦网服务监督员,定期征求意见,有效促进服务水平的提升。

     

    内蒙古移动连续多年主动承担并超额完成“村村通工程”建设任务,为3298个行政村和2907个自然村建设起了沟通的桥梁,目前,全区80%以上的农村、嘎查接通了移动信号。

     

    3G业务

    3G(TD-SCDMA)网络覆盖范围已经扩大至全区12个盟市的市区及所有旗县所在地。同时,开展G3业务无障碍办理,全面提供不换卡、不换号、不登记的“三不”服务,最大限度保护客户权益,减少3G业务办理障碍。

     

    套餐余量查询
    套餐余量查询主要提供客户订购的各类套餐使用到目前的剩余情况,包括语音套餐的剩余分钟数、GPRS套餐和WLAN套餐的剩余流量、短信和彩信套餐的剩余条数。

     

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    发布时间:2012-12-12  
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